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Lieferung, Rücknahme & Mängel

Versand innerhalb der Schweiz

Der Versand innerhalb der Schweiz kostet pauschal CHF 9.–.

Die Bestellung wird innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang per B-Post versendet.
Auf Wunsch versenden wir Deine Bestellung per A-Post. Bitte sende uns dafür eine E-Mail unter Angabe Deiner Bestellnummer an anipaka(at)icloud.com.

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Die Abholung der Bestellung ist kostenlos.
Abholadresse: Keltenstrasse 106, 3018 Bern
Wir kontaktieren Dich zur Terminvereinbarung.

Internationaler Versand

Wir versenden Bestellungen auch international mit der Schweizerischen Post.

  • Versandkosten: mindestens CHF 14.–, abhängig von Bestellmenge und Gewicht.

  • Der Käufer ist verantwortlich zu prüfen, ob die Schweizerische Post in das jeweilige Zielland liefert.
    Prüfen unter: https://www.post.ch/de/pakete-versenden/waren-ausland

  • Zoll-, Import- und Abwicklungsgebühren werden von den entsprechenden Behörden direkt dem Käufer in Rechnung gestellt.

Retouren

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Anipaka by Röthlisberger zurücksenden.

Vorgehen für Retouren:

  1. Ankündigung per E-Mail an anipaka(at)icloud.com (unangekündigte Retouren werden nicht angenommen).

  2. Rücksendung an folgende Adresse:
    Anipaka by Röthlisberger
    Keltenstrasse 106
    3018 Bern

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Bitte beachte:

  • Die Kosten der Rücksendung trägst Du.

  • Wir akzeptieren ausschliesslich unbenutzte und vollständig neuwertige Ware.

  • Sale-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Mängelrüge und Haftung für Sachmängel

Bitte prüfe die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt.

  • Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 2 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden.

  • Bei beschädigter Ware ist ein Nachweis erforderlich:
    Foto der beschädigten Versandverpackung UND des beschädigten Produkts.

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Im Falle eines berechtigten Mangels hast Du Anspruch auf:

  • Ersatzlieferung oder

  • Nachbesserung

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Falls weder Ersatzlieferung noch Nachbesserung möglich oder zumutbar sind, erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises.

​

Keine Haftung übernehmen wir für Schäden, die entstehen durch:

  • unsachgemässe Verwendung,

  • natürlichen Verschleiss oder

  • äussere Einflüsse.

Widerrufsrecht

Wir gewähren unseren Kundinnen und Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht unter den nachfolgenden Bedingungen.

1. Widerrufsfrist

Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.


Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Anipaka by Röthlisberger
E-Mail: anipaka(at)icloud.com

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Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

4. Rückerstattung

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten
(ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).

 

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

 

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung fallen keine Gebühren an.

5. Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

6. Rücksendung der Ware

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

7. Rücksendekosten

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

8. Wertersatz

Du musst für einen allfälligen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an: anipaka(at)icloud.com)

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: _____________________________
Erhalten am: ____________________________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ________________________________

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